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网站监管措施
一、平台安全管理制度
第二条 本制度所指网站为公司网站指南。
第四条 为规范网站信息采集、审核和发布机制,实行上网信息审批制度,坚持“先审后上、分级负责、保证质量”的原则,未经审核信息一律不准发布。下列信息不得在网上发布:
2.危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
4.煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
6.散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
8.侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
第一条 我公司建立了健全的信息安全保密管理制度,实现信息安全保密责任制,切实负起确保网络与信息安全保密的责任。严格按照“谁主管、谁负责”、“谁主办、谁负责”的原则,落实责任制,明确责任人和职责,细化工作措施和流程,建立完善管理制度和实施办法,确保使用网络和提供信息服务的安全。
第三条 遵守对网站服务信息监视,保存、清除和备份的制度。开展对网络有害信息的清理整治工作,对违法犯罪案件,报告并协助公安机关查处。
第五条 制定并遵守安全教育和培训制度。加大宣传教育力度,增强用户网络安全意识,自觉遵守互联网管理有关法律、法规,不泄密、不制作和传播有害信息,不链接有害信息或网页。
三、平台信息审核及发布流程
1、相关部门经办人拟稿、核稿;
3、如审核通过,由办公室主任进行二次核稿;
5、如涉及公司重大举措、突发性事件等信息,需由分管经理审阅,并由公司主要领导审核签字后,方可正式发布。
第三条 由信息员对告警库里面的数据内容进行二次核验,对于确认为非法的数据。信息员则对非法订单进行锁定处理,会将锁定结果及原因 推送给用户。根据严重级别对用户做出行为性惩罚,严重者予以禁号。
四、平台与用户纠纷处理
第二条 本平台用户之间发生纠纷的,也可向平台的客服人员投诉并举证。用户需提供与其账号注册信息一致的个人有效身份证件、必要的国家行政或司法机关文件和其他平台要求提供的相关证据。经平台审核确认后,可以给予必要的协助和支持。
五、举报和投诉处理
我公司设有专门的人员负责电话的接听和反馈,将在15分钟之内提供解决方案;不能当时解决的问题,我们会留下对方的电话号码,保证在半个小时内给予第一答复;在此基础上,保持连续的沟通和反馈,直到用户满意为止。
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